RS Bhakti Timah Medika: 11 Tahun Berkah Transformasi Kesehatan Nusantara

Subhanallah, perjalanan 11 tahun RS Bhakti Timah Medika menjadi bukti nyata bagaimana transformasi yang dilandasi niat baik dapat membawa berkah bagi umat. Dari sebuah rumah sakit perusahaan, kini telah menjelma menjadi bagian integral dari ekosistem kesehatan nasional di bawah Pertamedika IHC.

Visi Mulia Melayani Umat

Awalnya melayani karyawan PT Timah Tbk, RS Bhakti Timah Medika kini mengalami transformasi strategis yang penuh hikmah. Bergabung dengan holding rumah sakit BUMN Pertamedika IHC, langkah ini menunjukkan komitmen untuk melayani masyarakat dengan standar terbaik, sebagaimana ajaran Islam yang mengutamakan pelayanan kepada sesama.

Sebagai anak perusahaan yang berfokus pada pelayanan kesehatan di wilayah Bangka Belitung, rumah sakit ini mendapat dukungan penuh melalui program Management Walkthrough (MWT) untuk peningkatan mutu pelayanan yang berkelanjutan.

10 Pilar Transformasi Penuh Berkah

Pada 2022, RS Bhakti Timah Medika memperkenalkan 10 transformasi layanan melalui "Parade Experience" yang mencerminkan nilai-nilai luhur dalam pelayanan:

Pengalaman Pasien dan Keunggulan Klinis menjadi inti transformasi dengan menerapkan budaya 4S1B (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Bantu). Nilai-nilai ini sejalan dengan akhlak mulia yang diajarkan Islam dalam berinteraksi dengan sesama.

Strategi BPJS dan Penetapan Harga yang transparan mengoptimalkan kerja sama untuk menjamin aksesibilitas layanan bagi seluruh lapisan masyarakat, mewujudkan prinsip keadilan sosial.

Pemulihan Layanan Non-COVID dan Telemedicine menunjukkan adaptasi yang bijaksana pasca pandemi. Adopsi teknologi telemedicine memperluas jangkauan layanan hingga ke pelosok, mencerminkan semangat gotong royong nusantara.

Branding, Pengadaan, Optimalisasi Dokter, dan Pusat Unggulan mendukung keberlanjutan operasional dengan prinsip amanah dan profesionalisme.

Bukti Nyata Transformasi Berkelanjutan

Transformasi ini telah memberikan dampak konkret yang dapat dirasakan masyarakat:

Parade Experience (2022) memperkenalkan transformasi secara interaktif kepada masyarakat, menghilangkan stigma negatif terhadap rumah sakit melalui pendekatan yang ramah dan terbuka.

Program Peduli Kesehatan (2025) di Desa Bakit, Bangka Barat menunjukkan komitmen melayani hingga pelosok, mewujudkan semangat pengabdian yang tulus.

Kunjungan langsung Direktur Utama PT Timah Tbk, Restu Widiyantoro, kepada karyawan yang dirawat mencerminkan kepedulian dan tanggung jawab moral dalam memberikan pelayanan terbaik.

Masa Depan Penuh Harapan

Di usia ke-11, RS Bhakti Timah Medika terus berkomitmen pada transformasi yang berkelanjutan. Dengan dukungan Pertamedika IHC sebagai holding BUMN, rumah sakit ini siap memberikan kontribusi lebih besar bagi kesehatan masyarakat Indonesia, menguatkan kepercayaan untuk berobat di dalam negeri.

Semoga perjalanan transformasi ini terus membawa berkah dan menjadi inspirasi bagi institusi kesehatan lainnya di nusantara tercinta.